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第13章 砥砺奋进（第2页）

而且，在费用明细公示方面做得清清楚楚、明明白白，业主反馈渠道也十分畅通，有问题随时能反映，随时有人处理。

另一边，老张带领的调查组同样收获颇丰。

他们东奔西走，通过各种人脉关系，多方打听、四处周旋，好不容易才拿到了小区物业费的收支账目。

这账目不看不知道，一看简直吓一跳。

上面存在诸多可疑之处，比如一些维修费用高得离谱，明显超出正常范围，采购物资的价格更是比市场价高出一大截，傻子都能看出来，这里面很明显有资金挪用的嫌疑。

互助小组再次碰头会合，把各自收集到的情况汇总到一起后，众人的眼神中不约而同地透露出坚定与决绝，仿佛下定了破釜沉舟的决心。

老张面色凝重，沉声道：“这物业摆明了是拿咱们当软柿子捏，把咱们当冤大头耍呢，现在证据确凿，咱们绝不能姑息纵容。

一方面，把这些详实的情况向社区、街道反映反映，请求他们介入监督，给咱们撑腰；另一方面，咱们趁热打铁，组织全体居民召开业主大会，投票表决是否更换物业公司，给他们施加点压力，让他们知道咱们不是好惹的。”

计划一经敲定，行动便迅速展开。

阿花将整理得井井有条的资料，郑重其事地递交给社区、街道的工作人员。

工作人员接到材料后，高度重视，当场承诺会尽快展开调查处理，给居民们一个满意的答复。

在居民大会上，大家踊跃发言，你一言我一语，纷纷倒出苦水，一致同意若物业不整改，就重新招标更换，绝不含糊。

物业得知这个消息后，终于慌了神，彻底意识到问题的严重性。

经理不敢再端着架子，亲自上门，找到互助小组，那态度来了个一百八十度的大转弯，满脸堆笑，点头哈腰地说道：“各位，实在对不住啊，之前是我们工作做得不到位，出现了失误，这都怪我管理不善。

大家放心，我们一定马上整改，降低物业费，提升服务质量，保证让大伙满意，绝不再让大家操心。”

互助小组可没那么容易轻信，并没有当即答应。

他们要求物业必须列出详细到每一个环节、每一个步骤的整改计划，并邀请居民代表全程参与监督，确保每一项承诺都能落地落实。

在接下来的日子里，物业不敢再有丝毫懈怠，赶忙增加保洁人员，加强清扫频次，垃圾都能及时清理干净；还专门安排了专业的电梯维修团队，定期进行维护检修，小区的面貌如同沐浴春风后的花朵，逐渐焕然一新，重现生机。

居民们的生活好不容易再次回归平静，可还没安稳几天，新的挑战又悄无声息地降临了。

随着周边商业如雨后春笋般蓬勃发展，小区周边道路的车流量如同决堤的洪水，剧增不已。

交通拥堵问题日益严重，每天早晚高峰，道路上的车辆排起长龙，一眼望不到头，喇叭声此起彼伏，吵得人心烦意乱。

与此同时，噪音和尾气污染也接踵而至，居民们每次出行都得在滚滚车流中艰难穿梭，呼吸着刺鼻的尾气，健康受到极大影响，抱怨声如同潮水一般，此起彼伏，不绝于耳。

互助小组见状，毫不犹豫，再次披挂上阵，为解决这棘手的交通难题四处奔走、绞尽脑汁…