手机浏览器扫描二维码访问
向马云学点公关口才,把逆境变成顺境
自如应对“话题陷阱”
人总是要遇到困扰的,这时候该怎么去做,该如何去说,就看一个人的能力了。
有些人不善于处理这些问题,当被问到自己和另一个跟自己相似的人哪一个更厉害的时候,回答总是不得其要。
不是夸大自己贬低对方,凭空得罪人,便是夸大对方贬低自己从而给人一种妄自菲薄的形象。
一般来说,面对这种问题,列出彼此的优缺点就够了,将客观事实说出来,其他的要听者自己去解读。
马云在接受香港《南华早报》记者刘怡的专访时就遇到了这样的问题。
记者:刚才你也谈到,阿里可能是中国最好的互联网公司,现在舆论上通常会认为,在中国,真正进入到国际化的互联网市场竞争的互联网公司有三家:阿里、腾讯和百度,你怎么看舆论的这种判断?
马云:既然舆论说三家,那就三家。
我并没有说我们最好,在管理方面,我们是领先的。
腾讯是在产品和工程上比较强一点,百度是在搜索技术上比较领先一点。
说到管理,我们是三家最好的。
我当着他们两个人也讲过这个问题,我们再增加两万名员工,我们可以照样很好,他们可能就扛不住了。
在搜索的技术上,我们今天要往前推进的话,我们跟百度是有距离的;在产品的丰富性,在对通信产品的把握和客服的体验上,我们和腾讯是有距离的,每家都有各自的特色而已。
腾讯强在产品管理,百度强在搜索技术,但互联网绝不仅仅是搜索技术,在其他技术上,它就比较累一点。
我们强在综合处理,综合的技术、产品和工程。
我们也许没有一样东西比别人牛在哪里,但在文化和管理上,我们相对来讲好很多,所以才会导致每样东西都是普通的,但是整体的竞争力并不差。
当然毫无疑问,中国这三家是今天总体综合实力来讲最好的。
但是,传统行业是“六十年河东,六十年河西”
,到了工业时代,是“三十年河东,三十年河西”
,现在,是“三年河东,三年河西”
,所以,最终谁强谁弱都很难说。
这个记者的提问很尖锐,其实是隐藏着陷阱的,不管是将自己跟人比较,还是将另外两个人放在一起比较,总是容易产生矛盾。
一旦说不好,便成了话柄,为人所谈论了。
马云回答得就很好,他没有吹捧自己,没有给人一种狂妄的感觉,也没有去突出对手,让人觉得言不由衷,而是客观而事实地列出了几家公司的优缺点。
这样,既回答了问题,又不会产生争议。
不管是公众人物也好,普通人也罢,总会遇到一些刻意挑事的问题,或者是一些问的人虽然无心,但回答不好便得罪人的问题。
比如,两个女人哪个更漂亮。
这时候,不管说谁漂亮都会得罪人,而如果给出一个含糊的答案,又会给人一种圆滑不真诚的印象。
此时,不妨用马云的方式,指出两个人各自的优点,但不给出最后的结论,让听者自己去想。
这样既不会让被评论者感觉自己被伤害了,又能够很好地回答了问题。
在面对棘手的问题时,不要慌,口不择言是最不明智的选择。
我们要思考哪种表述方式最恰当。
当然,最重要的是,不要说出伤害别人的话来。
在面对别人的提问时,一定要想清楚那问题背后隐藏的意义,不要只看表面。
有些问题表面是很简单的,但简单回答之后,问题就变复杂了。
就像前面举的例子一样,两个女人哪个更漂亮些,就是一个简单的问题,只需要说出其中一个人的名字就可以了。
穿越异界变白猫,哪里知道这竟然是个三观尽毁节操尽碎的坑爹世界苗淼奋起反抗,进击吧奈法利安--已有完结书嗨包子他爸,新书仙妻...
她婚内生子,孩子却不是老公的,她惨遭婆婆虐待,孩子被偷,老公无情外遇。六年后,一次意外,让她与全市最有钱的男人有所交集,更被他的儿子勾起了严重的母爱。一面是魅力男人的追求,一面是相爱九年老公的极力挽回,二十七岁的她,她该为自己做出如何的选择?...
阴差阳错,被白莲花算计的战三爷带着药劲误上了另一个女人。误上就误上吧,还让人家怀了孕,而且命中率超强,一下四个!战三爷风中凌乱四宝是我的,大佬娇妻是我的,我这是拯救了银河系吗?...
倒霉催的被医闹牵连丧命,沐惜月有幸穿越,却从一名自立自强的外科医生成了山村弱女,原身被继母虐待的年近十八没来葵水,未婚夫退亲,继妹顶替她嫁人,母亲嫁妆被夺沐惜月为原身报仇,靠医术发家致富的同时,嫁了个猎户汉子,对她宠溺无度小生活美滋滋,岂料猎户不仅是战场归来的小将军,更是…...
一朝穿越,竟然上了一个花痴女的身,留下一堆烂摊子,还等着高大上的她来收拾,江未央表示有些醉醉哒。大婚之日,被夫君各种刁难,她游刃有余,轻松化解,呵呵,还把她当成废柴花痴女,那就大错特错了!等到她反攻之日,风君璃你给我等着!娘子你累吗,为夫给你揉揉肩。娘子你饿吗,来为夫喂你吃点桂花糕。娘子,你喜欢为夫做什么闭嘴,本王妃喜欢你离远一点!...
从跨海大桥上跳下去的时候,白雪惨笑着说我死,但不代表我接受你们的那些诬蔑,而仅仅是为了结束我对你的爱高靖爵,下辈子,我再也不要遇见你了!...