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三、生活中的赫洛克效应案例
(一)职场中的“激励魔法”
在一家广告公司里,有两位创意团队的主管,张主管和李主管,他们管理团队的方式截然不同。
张主管特别擅长运用赫洛克效应,他手下的员工每次完成一个项目,不管大小,他都会仔细地分析作品的优点,真诚地给予表扬。
要是项目出现了问题,他也不会一味地批评,而是和员工一起探讨问题出在哪里,给出具体的改进方向。
在他的带领下,团队成员们工作热情高涨,创意源源不断,作品也屡获客户好评。
而李主管则比较严厉,很少表扬员工。
员工们完成工作后,得到的往往是各种挑刺和批评。
时间一长,团队里的氛围变得压抑,员工们都小心翼翼,生怕犯错,工作积极性大不如前,人员流失率也很高。
同样是创意团队,因为主管管理方式的不同,也就是对赫洛克效应运用的差异,导致了截然不同的团队氛围和工作成果。
(二)校园里的“表扬力量”
在一所小学的课堂上,王老师教的是三年级的语文。
她发现班上有个叫明明的小男孩,以前上课总是不认真听讲,作业也经常敷衍了事。
王老师没有批评他,而是在一次课堂上,抓住明明主动回答问题的机会,狠狠地表扬了他,说他思维敏捷,回答问题很有创意。
从那以后,明明像是变了一个人,上课越来越认真,作业也完成得越来越好。
王老师继续不断地鼓励他,在作文批改中也总是写下充满肯定和鼓励的评语。
慢慢地,明明对语文产生了浓厚的兴趣,成绩也有了很大的提高。
这就是表扬的力量,它能让一个原本对学习不感兴趣的孩子,重新燃起学习的热情。
(三)家庭里的“批评风波”
晓妍是个高中生,一直对绘画很感兴趣,经常利用课余时间画画。
有一次,她花了好几天时间画了一幅自认为很满意的作品,拿给父母看,满心期待能得到一些夸奖。
没想到,父母看了之后,第一反应就是指出画中的各种不足,线条不够流畅啦,颜色搭配不够协调啦。
晓妍听了心里特别难受,原本高涨的热情一下子被浇灭了。
从那以后,她很长时间都不愿意再拿起画笔。
这个案例告诉我们,不当的批评,尤其是在孩子渴望认可的时候,可能会对他们的兴趣和自信心造成极大的打击。
四、生活中运用赫洛克效应的注意事项
(一)表扬要真诚且具体
很多人都知道表扬孩子或者员工能起到激励作用,于是就不分场合、不分情况地胡乱表扬。
这样的表扬不仅起不到积极效果,反而可能让人觉得虚伪。
比如,孩子画了一幅画,你只是说“画得真好”
,这种笼统的表扬孩子听多了就会觉得没意思。
你可以具体地说“你画的这个太阳颜色很鲜艳,看起来特别温暖,而且线条也很流畅,细节画得很棒”
,这样孩子就能清楚地知道自己好在哪里,也会更有成就感。
在职场中也是一样,对员工的表扬要基于具体的工作成果,指出他们做得好的细节,这样才能让员工真正感受到认可和鼓励。
(二)批评要适度且有建设性
批评是一把双刃剑,用好了能帮助对方改进,用不好就会伤害对方的感情。
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