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退货的事情,黄禄没让林晓多问下去,只是点点头表示知道了,等和林晓说得差不多了,这才出去和陈素说话。
隔着一道门,也听得不怎么真切。
林晓看了一会儿前一天晚上的订单量,几乎把下单的每个人的聊天对话框全都点出来看了一遍。
绝大部分内容无外乎都是关于发货质量,建议穿着尺码之类的问题。
几乎把所有内容都看了一个大概之后,林晓心里对前一天的数据以及后面直播的内容,也有了一个不错的改进和完善的方向。
林晓抬头看向外面的工作间,黄禄不知道什么时候已经出去了,工作桌上只有陈素一人在折叠衣服打包。
略微地犹豫了下,林晓回头又看了一眼电脑上的店铺后台,还是好奇地点到了售后订单的页面。
不看不知道,一看才发现原来凡特斯正在售后处理的订单数量还有不少。
绝大部分都是七天无理由,这些订单点进去通常也都没什么太多的对话,货收到了不喜欢就选择退,也是情理之中。
因为质量尺码大小之类问题退货的,也不是没有,只不过所占的比例都比较少。
刨开那些一看就是很明显故意找茬的之外,剩下的也都是合理瑕疵范围。
那陈素口中所说的那个“又来退货”
,感觉背后一定还有什么故事的人,到底是谁。
“看什么呢?”
背后冷不丁地有人问了一句,烟草的味道这时候才渐渐涌来,不用回头看,林晓都知道这是黄禄回来了。
“看售后情况。”
林晓转过身,无比坦然地回答道。
黄禄站在她面前,居高临下地看着她。
明明是处于下风的姿势,但林晓仰头看向对方的时候,眼里没有丝毫的慌乱和心虚,仿佛一切都是理所当然得不行。
“你……”
黄禄张了张嘴,似乎有些卡壳。
坐回自己的位置之后,侧头看了一眼林晓,林晓嘴角含笑地迎上他的目光。
“行了,你的确应该知道售后相关的事情。”
黄禄终于败下阵来。
“那你说吧,这次是什么情况啊。”
林晓当即就抓住机会,问出了自己最为关心的问题。
“我想想。”
黄禄注意都她怀疑的眼神,语气顿时就染上了几分无奈:“不是借口,就是这事儿吧,不知道应该从何说起。”
敢情这还是个很长很长的故事?
不就是只是售后?
根据图片视频或者买家秀一系列的展示,消费者喜欢并且觉得适合自己,所以下单购买。
显示器的颜色差异,和模特之间各自风格身材亮点差异,都能导致收到实物之后,产生一定的心理落差。
如果是觉得更加满意,那最好不过。
如果是觉得不够合适,也可以选择七天无理由退货。
只要买卖双方商量好退换货的邮费,按道理来说不会产生什么太大的矛盾才是。
但黄禄用眼神示意她,这件事情不会那么简单。
屋外渐渐传来说话嬉笑的声音,是秦越越他们回来了。
“瞧瞧,瞧瞧!
明明都是做女装,问什么人徐远航的工作室能收拾得这么好看。”
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